商品の返品・交換について
1.商品がお手元に届きましたら、注文と違ったものが送られていないか、商品に問題はないかをすぐに確認して下さい。
2.商品が破損していた場合、動作不良がある場合、またはご注文と異なる場合はお届け後7日間以内にご連絡下さい。すぐに新品と交換させていただきます(送料弊社負担)。
3.お客様のご都合による返品は、受け付けできませんのでご了承ください。※通信販売は直接的勧誘を受けないという理由から、クーリングオフ制度の対象外となっております。
4.お届けから8日間以上過ぎますと、いかなる交換・返品につきましてもご相談に応じかねますのでご了承下さい。

保証規定について
「5年保証」が付いている製品(KL-2S等)は、5年間無料で部品の提供をお約束しています。しかしそれはあくまで製品に欠陥があった場合であり、日々の使用によって消耗した部品や激しい使用によって生じた故障箇所を無償交換するものではありません。また、保証は部品の提供であり、修理をするものではありません。また、国家検定品の避難器具(ORIRO)に関しては、基本的に定期的な点検をするものであるという前提があるため、初期不良の場合を除きメーカー保証というものが設けられておりませんのでご了承ください。